ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

• Комплекс (Клуб) — имущественный комплекс (спортивный объект), эксплуатируемый Исполнителем по адресу: г. Санкт-Петербург, проспект Раевского, дом 16, литера А.
• Спортивный зал / Зона — специализированные помещения (игровые поля, площадки, столы) внутри Комплекса.
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт оферты и использующее Спортивный зал на основании бронирования.
• Гости Заказчика — лица (участники, тренеры, болельщики, зрители), находящиеся в Комплексе по приглашению или с согласия Заказчика. Заказчик несет полную ответственность за действия своих Гостей.
• Обеспечительный платеж — денежная сумма, вносимая Заказчиком для резервирования времени и обеспечения исполнения обязательств по Договору.
• Прейскурант — действующий документ, утверждаемый Исполнителем, определяющий стоимость услуг, лимиты посещаемости и размеры компенсаций, размещенный на сайте alexclub.ru и на рецепции Комплекса.

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику за плату во временное пользование (аренду) Спортивный зал (площадку/стол) для проведения физкультурно-спортивных мероприятий, а также оказать сопутствующие услуги Комплекса, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги и соблюдать правила Комплекса.

3.1. Правила и способы бронирования:

• Бронирование любого временного слота (независимо от времени до начала услуги) осуществляется строго на условиях 100% предоплаты (внесения обеспечительного платежа).
• Заказчик может совершить бронирование и оплату двумя способами: самостоятельно через официальный сайт alexclub.ru либо непосредственно у менеджера на рецепции Комплекса.
• Допуск в Спортивный зал предоставляется исключительно после подтверждения и фиксации 100% оплаты Исполнителем. Бронирование времени без предварительной оплаты не допускается.

3.2. Лимиты посещаемости и статус посетителей:

• Каждая оплаченная услуга имеет установленный лимит по максимальному количеству одновременно находящихся в зале людей. Информацию о лимитах для каждой конкретной услуги Заказчик обязан уточнить до момента оплаты.
• В целях обеспечения безопасности и соблюдения норм пропускной способности помещений, все присутствующие лица (включая зрителей, смотрящих, болельщиков, сопровождающих и т.д.) приравниваются к дополнительным игрокам (участникам). Их нахождение на территории Спортивного зала учитывается при расчете общего лимита посещаемости.
• В случае превышения установленного лимита человек, Заказчик обязан произвести доплату за каждого дополнительного человека согласно действующему Прейскуранту.

3.3. Условия осуществления тренерской деятельности:

• В случае если на арендуемой площадке (в Спортивном зале) присутствует лицо, осуществляющее тренерскую деятельность (проведение инструктажа, руководство тренировочным процессом, обучение), Заказчик обязан произвести доплату за ведение тренерской деятельности согласно действующему Прейскуранту Исполнителя.
• Оплата за осуществление тренерской деятельности является самостоятельным целевым сбором. Данная оплата не приравнивается к оплате за дополнительного человека и не отменяет необходимость доплаты за превышение лимита посещаемости (п. 3.2), если тренер или иные лица выводят общее число посетителей за рамки установленного лимита.
• Заказчик уведомлен и согласен с тем, что базовая стоимость аренды Спортивного зала (площадки/стола) рассчитана исключительно на цели личного любительского досуга и индивидуального активного отдыха посетителей (п. 2.1).
• Проведение тренировок с привлечением тренера (инструктора) меняет целевое назначение использования объекта, увеличивает амортизацию покрытия и оборудования Комплекса, а также накладывает на Исполнителя дополнительные инфраструктурные издержки.
• В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса РФ (Свобода договора), Стороны определили, что предоставление площадки для учебно-тренировочного процесса с наставником является самостоятельной комплексной услугой Исполнителя и подлежит обязательной дополнительной оплате (согласно тарифам Прейскуранта).
• Возражения Заказчика или его Гостей о незаконности данного сбора признаются Сторонами необоснованными. Осуществляя оплату (акцепт оферты), Заказчик подтверждает, что полностью ознакомлен с данным условием, считает его справедливым и добровольно принимает на себя обязательство по оплате тренерского тарифа. При несогласии с данным тарифом Заказчик обязан отказаться от бронирования времени в Комплексе до момента его оплаты.

3.4. Приравнивание спарринга к тренерской деятельности:

• Стороны пришли к соглашению, что проведение спарринг-тренировок (совместная игра, матч или набивание мяча на счет/без счета, где один из участников фактически выполняет роль наставника, экзаменатора или спарринг-партнера для другого лица с целью обучения, исправления ошибок или повышения его спортивного мастерства) в полном объеме приравнивается к тренерской деятельности и подлежит обязательной доплате согласно Прейскуранту Исполнителя.

Маркеры спарринг-тренировок: Для исключения споров Исполнитель устанавливает, что совместная игра признается спарринг-тренировкой при наличии любого из следующих признаков (в том числе зафиксированных аудио- и видеоконтролем Комплекса):

• Очевидная разница в классе игры, при которой один участник систематически набрасывает мячи в одну точку, имитирует определенные игровые удары («кормит» мячами), останавливает игру для устных подсказок, демонстрации правильной техники или разбора ошибок другого участника.
• Регулярная смена партнеров: если одно и то же лицо (предполагаемый тренер) остается на площадке несколько часов подряд, а его партнеры по игре (предполагаемые ученики) меняются каждый час или полчаса.
• Профессиональный статус: если лицо, принимающее участие в игре, открыто предлагает услуги спарринг-партнера или тренера на сторонних площадках (Авито, Профи.ру, социальные сети и прочее).
• Отказ от самостоятельного бронирования: если бронирование и 100% предоплату площадки всегда осуществляет условный «ученик», а условный «тренер» просто приходит на готовое время и никогда не платит за аренду сам.
• При выявлении любого из этих признаков Администрация Комплекса имеет право применить санкции, предусмотренные пунктом 6.8 настоящего Договора (приостановка игры до момента оплаты тренерского тарифа).

3.5. Безвозмездная (бесплатная) тренерская деятельность:

• Характер финансовых взаимоотношений между Заказчиком и лицом, осуществляющим тренерскую или спарринг-деятельность (включая заявления о том, что тренировка проводится на безвозмездной, дружеской, родственной или благотворительной основе без передачи денежных средств тренеру), не является основанием для освобождения от уплаты сбора за тренерскую деятельность.
• Обязанность согласно Прейскуранту Исполнителя, возникает из самого факта организации учебно-тренировочного процесса (определяемого по маркерам из п. 3.3. и 3.4.) на территории Комплекса, так как проведение направленного обучения и тренировок меняет целевое назначение использования коммерческого объекта и увеличивает износ его инфраструктуры. Любая тренерская деятельность на площадке должна быть оплачена в полном объёме до начала аренды, независимо от её коммерческого или некоммерческого статуса для самого тренера.

3.6. Сроки оплаты дополнительных услуг и санкции за нарушения:

• Оплата всех дополнительных услуг, включая доплату за превышение лимита присутствующих человек (п. 3.2) и доплату за осуществление тренерской деятельности (п. 3.3), должна быть произведена Заказчиком или его Гостями в полном объеме до фактического начала времени аренды на рецепции Комплекса.
• В случае если сотрудники Комплекса в процессе оказания услуг выявили нахождение на площадке неоплаченных дополнительных человек или лицо, осуществляющее неоплаченную тренерскую деятельность, Исполнитель имеет право немедленно прервать тренировочный процесс (оказание услуг) и потребовать от Заказчика или его Гостей незамедлительно оплатить все фактически оказанные и планируемые дополнительные услуги согласно Прейскуранту.
• Время, затраченное на выяснение обстоятельств нарушения, приостановку тренировочного процесса и проведение оплаты на рецепции, Заказчику не компенсируется и не продлевается. Допуск в зал возобновляется строго после внесения всех необходимых доплат.

3.7. Отмена и перенос бронирования:

• Заказчик вправе отменить или перенести бронь без финансовых потерь не менее чем за 48 часов до начала времени аренды через телефон +7 (812) 2234778 или через официальные мессенджеры, ссылки на которые размещены на официальном сайте Исполнителя alexclub.ru. В этом случае средства сохраняются в «Резерве» на балансе Заказчика.
• При отмене или переносе бронирования менее чем за 48 часов, обеспечительный платеж (предоплата) не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве компенсации фактически понесенных расходов по подготовке зала.

3.8. Порядок возврата денежных средств:

• Возврат средств из «Резерва» осуществляется на банковскую карту по заявлению Заказчика на стойке рецепции или на e-mail: otdelpro.alexclub@mail.ru) строго на ту карту, с которой производилась оплата. При оплате наличными возврат производится через кассу Комплекса. Возвраты в пользу третьих лиц не производятся.
• Срок возврата денежных средств составляет до 10 календарных дней с момента получения Исполнителем заявления.

3.9. Правила выбора временных слотов: Заказчик обязан выбирать время аренды так, чтобы не оставлять свободных «окон» длительностью 30 минут до или после своего бронирования относительно соседних броней или времени работы Комплекса. В случае нарушения данного правила Исполнитель вправе в одностороннем порядке (с уведомлением Заказчика) сдвинуть время начала аренды на 30 минут, перенести бронь в другой зал или отменить ее. Сотрудники Исполнителя вправе отказать в бронировании, формирующем такое 30-минутное «окно».

3.10. Заказчику категорически запрещается уступать свои права по настоящему Договору, а также перепродавать, передавать или переуступать забронированные и оплаченные временные слоты третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя. При выявлении факта коммерческой перепродажи времени Исполнитель вправе аннулировать бронирование без возврата денежных средств и внести Заказчика в чёрный список.

4.1. Режим работы Комплекса: ежедневно с 07:00 до 01:00.

4.2. Доступ в раздевалки открывается за 30 минут до начала забронированного времени.

4.3. Допуск в Спортивный зал (на поле) разрешен не ранее чем за 1 минуту до начала аренды, чтобы не мешать предыдущей группе посетителей.

4.4. Заказчик и его Гости обязаны полностью освободить площадку строго в минуту окончания аренды. Задержка на площадке более 5 минут подлежит оплате как дополнительный час аренды согласно Прейскуранту.

4.5. Исполнитель оставляет за собой право изменить расписание при проведении массовых мероприятий, предварительно согласовав перенос с Заказчиком. При несогласии Заказчика с переносом, Исполнитель возвращает 100% стоимости аренды.

4.6. Опоздание Заказчика или его Гостей к началу забронированного временного слота не является основанием для продления времени аренды или снижения стоимости услуг. Время аренды исчисляется строго по расписанию, утвержденному в бронировании.

4.7. Услуги по предоставлению Спортивного зала во временное пользование считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом, в полном объёме и принятыми Заказчиком без замечаний в минуту окончания забронированного времени аренды (п. 4.4), если до момента освобождения площадки Заказчик не направил Администрации письменную мотивированную претензию. Двусторонний акт оказанных услуг Сторонами не составляется.

5.1. Занятия в зале допускаются только в чистой сменной спортивной обуви со светлой подошвой (Non-Marking), не оставляющей следов. Запрещена обувь на каблуках, с кожаной подошвой, шипованная, грязная уличная, открытая (сланцы, сандалии) или мокрая обувь. Одежда должна быть спортивной, без острых и царапающих элементов (крючков, пряжек).

5.2. При отсутствии надлежащей сменной обуви Исполнитель имеет право отказать Заказчику или его Гостям в доступе в зал. При этом стоимость аренды за неиспользованное время не компенсируется.

5.3. Использование обуви, оставляющей черные следы на покрытии, признается нанесением материального ущерба. Заказчик обязан возместить расходы на специализированную химчистку или ремонт покрытия согласно Акту ущерба.

5.4. В Спортивном зале запрещено употребление пищи и любых напитков, за исключением чистой воды в пластиковой таре.

5.5. Использование в Спортивном зале и раздевалках конфетти, хлопушек, бумажного шоу, мыльных пузырей, а также распитие любых напитков (кроме воды в пластике) категорически запрещено. В случае нарушения Заказчик обязан оплатить Исполнителю штраф за ненормативную уборку помещения в размере 5000 рублей, а также компенсировать простой зала, если из-за уборки сорвалось время следующего бронирования.

5.6. Инвентарь Комплекса, предоставляемый Заказчику в рамках аренды, должен использоваться строго по прямому назначению. Запрещается порча инвентаря, его вынос за пределы арендуемой зоны, а также монопольное удержание оборудования, препятствующее комфортному нахождению других посетителей в Комплексе. За умышленную порчу инвентаря Заказчик выплачивает его стоимость согласно Прейскуранту.

6.1. Оплачивая услуги, Заказчик гарантирует отсутствие медицинских противопоказаний у себя и своих Гостей. Комплекс не несет ответственности за вред здоровью, возникший в результате хронических заболеваний, скрытых патологий или нарушения техники безопасности.

6.2. Перед началом занятий Заказчик обязан лично проверить надежность крепления оборудования (ворот, стоек, сеток) и незамедлительно сообщить администрации Комплекса о любых неисправностях до начала тренировки.

6.3. Несовершеннолетние лица (до 18 лет) допускаются в Комплекс только в сопровождении Заказчика или законных представителей (родителей, тренеров), которые несут персональную юридическую ответственность за их жизнь, здоровье и безопасность.

6.4. В случае получения травмы сотрудники Комплекса вызывают скорую медицинскую помощь. Все медицинские расходы вне рамок ОМС несет пострадавшее лицо или Заказчик.

6.5. Исполнитель не несет ответственности за противоправные действия третьих лиц (других посетителей Комплекса), повлекшие причинение вреда жизни, здоровью или имуществу Заказчика и его Гостей.

6.6. Стороны обязаны строго соблюдать нормы пожарной безопасности. Запрещено использовать неисправные электроприборы, загромождать инвентарем и вещами пути эвакуации (коридоры, выходы), а также совершать несанкционированные манипуляции с системами пожаротушения и извещателями.

6.7. Заказчик несет полную материальную ответственность за порчу имущества Комплекса (покрытия, сантехники, мебели) его Гостями. Ущерб фиксируется Актом и подлежит оплате по Прейскуранту или по рыночной стоимости ремонта/замены.

6.8. Исполнитель предоставляет исключительно материально-техническую базу (Спортивный зал и инвентарь) и не несет ответственности за качество, методику и результаты тренировочного процесса, проводимого Заказчиком или привлеченными им третьими лицами (тренерами). Недовольство Заказчика ходом или результатом тренировки не является основанием для возврата платы за аренду площадки или сбора за тренерскую деятельность.

6.9. Размещение автотранспорта Заказчика или его Гостей на территории, прилегающей к Комплексу (при наличии парковочной зоны), осуществляется строго по правилам дорожного движения РФ и внутренним знакам разметки. Исполнитель не несет ответственности за сохранность автомобилей, сохранность оставленного в них имущества, а также за любые повреждения, причиненные автомобилям Заказчика/его Гостей третьими лицами или силами природы на территории парковки.

7.1. В соответствии со ст. 925 ГК РФ, Исполнитель не несет ответственности за сохранность ценных вещей, денежных средств и документов, оставленных в игровых зонах или шкафчиках раздевалок. Шкафчики необходимо закрывать на замок.

7.2. Для обеспечения сохранности ценных вещей (документы, деньги, техника, украшения) Заказчик/Посетитель имеет право официально передать их на хранение администратору на рецепцию Комплекса. Исполнитель несет материальную ответственность только за те вещи, которые были официально переданы на рецепцию по описи.

7.3. Электронная карта-ключ является собственностью Комплекса, не подлежит передаче третьим лицам и сдается на рецепцию при выходе.

7.4. Забытые вещи (за исключением средств личной гигиены) хранятся в Комплексе в течение 30 календарных дней, после чего утилизируются.

На всей территории Комплекса строго запрещено:

1. Находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.
2. Курить табачные изделия, электронные сигареты, вейпы и любые системы нагревания табака.
3. Проносить оружие, стекло, колюще-режущие предметы, взрывчатые/пиротехнические вещества и пользоваться открытым огнем.
4. Приводить или приносить любых животных.
5. Самостоятельно регулировать инженерно-технические системы и оборудование Комплекса.
6. Использовать нецензурную лексику, провоцировать конфликты, совершать хулиганские действия.
7. Бегать, прыгать и осуществлять игры с мячом вне специально оборудованных игровых залов (в холлах, коридорах, зонах ожидания).
8. Проведение профессиональной, коммерческой или рекламной фото- и видеосъемки (включая использование профессионального осветительного оборудования, штативов, сменных фонов и привлечение профессиональных моделей/съемочных групп) на территории Комплекса без предварительного письменного согласования с Администрацией Комплекса и оплаты согласно специальному Прейскуранту.

9.1. Видеонаблюдение и аудио фиксация:

• В общественных зонах Комплекса (включая зону рецепции) в целях безопасности, контроля качества обслуживания и предотвращения правонарушений ведётся непрерывное видеонаблюдение и аудио фиксация (запись звука).
• Акцептом оферты Заказчик и его Гости дают согласие на проведение фото-, видеосъёмки и аудиозаписи. Исполнитель является собственником данных материалов.
• При необходимости или по усмотрению Исполнителя все полученные аудио- и видеофайлы могут быть переданы как для проведения внутренней проверки Исполнителя, так и в государственные, правоохранительные или судебные органы для подтверждения фактов нарушения законодательства РФ или условий настоящего Договора.

9.2. Видеоматериалы являются собственностью Исполнителя. Просмотр или выдача записей Заказчику или третьим лицам не производится, за исключением официальных запросов суда или правоохранительных органов.

9.3. Персональные данные:

• Осуществляя оплату услуг (акцепт настоящей оферты), Заказчик свободно, своей волей и в своем интересе дает Исполнителю конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку своих персональных данных (а также персональных данных несовершеннолетних лиц, законным представителем которых он является) в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
• Обработка данных включает в себя сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность полученных данных.
• Заказчик имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю официальное письменное заявление. При этом Стороны соглашаются, что в случае отзыва согласия на обработку персональных данных дальнейшее оказание услуг Комплекса становится технически и юридически невозможным, в связи с чем Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор и отказать в доступе на территорию Комплекса.

9.4. Форс-мажор: Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств при возникновении обстоятельств непреодолимой силы (аварии на городских инженерных сетях, техногенные катастрофы, акты государственных органов и т.д.). В этих случаях Заказчику предоставляется равнозначное время аренды в другой период.

9.5. Досрочное расторжение и чёрный список:

• При грубом, повторном или любом ином нарушении условий настоящего Договора либо правил Комплекса, Администрация имеет право досрочно прекратить оказание услуг и удалить нарушителей (Заказчика и/или его Гостей) с территории Комплекса без возврата денежных средств.
• Исполнитель также оставляет за собой право в одностороннем порядке внести Заказчика и/или его Гостей в чёрный список (стоп-лист) Комплекса. Попадание в чёрный список влечёт за собой полную невозможность дальнейшего бронирования, заключения договоров и оказания услуг Комплекса данному лицу в будущем.

9.6. Досрочное расторжение, чёрный список и правила общения:

• При грубом, повторном или любом ином нарушении условий настоящего Договора либо правил Комплекса, Администрация имеет право досрочно прекратить оказание услуг и удалить нарушителей (Заказчика и/или его Гостей) с территории Комплекса без возврата денежных средств.
• Любое проявление неуважительного общения, оскорбления, использование ненормативной (нецензурной) лексики в сторону сотрудников Комплекса, а также угрозы в их адрес признаются грубым нарушением Договора. Наличие таких фактов (в том числе зафиксированных аудио- или видеоконтролем) даёт Исполнителю право немедленно прекратить оказание услуг, отказать в обслуживании и в одностороннем порядке внести Заказчика и/или его Гостя в чёрный список (стоп-лист) Комплекса, что влечёт за собой полную невозможность дальнейшего бронирования и посещения Комплекса в будущем.

9.7. Изменение Оферты. Исполнитель вправе дополнять и изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке. Действующая редакция всегда размещается на сайте alexclub.ru и стойке рецепции. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования услуг после публикации изменений означает полное согласие Заказчика с новой редакцией Договора.

9.8. Субъективное восприятие Заказчиком или его Гостями уровня комфорта микроклимата в Спортивном зале (включая температуру воздуха, уровень влажности, работу систем вентиляции и кондиционирования), соответствующего базовым техническим параметрам работы оборудования Комплекса, не является основанием для признания услуги некачественной, требования соразмерного снижения стоимости или возврата денежных средств.

9.9. Стороны признают юридическую силу за электронными сообщениями, направленными Заказчиком с номеров телефонов, указанных при бронировании (или в ходе переписки), в официальные мессенджеры Исполнителя. Данные сообщения признаются полноценными аналогами документов на бумажном носителе. Все риски, связанные с доступом третьих лиц к мобильному устройству или аккаунтам Заказчика в мессенджерах, Заказчик несет самостоятельно.

9.10. Заказчик соглашается на получение от Исполнителя информационных и транзакционных сообщений (в том числе об изменении времени аренды, статусе бронирования) на номер телефона и адрес электронной почты, указанные им при бронировании. Такие уведомления признаются надлежащими и совершенными в письменной форме.

9.11. Проведение Исполнителем плановых, профилактических или аварийно-восстановительных работ на территории Комплекса (включая временное ограничение доступа к части душевых кабин, шкафчиков, незначительное изменение уровня освещенности или проведение локальных ремонтных работ в холлах), если это не препятствует безопасному использованию непосредственно арендуемой спортивной зоны, является нормальным условием эксплуатации объекта, не признается оказанием услуги ненадлежащего качества и не является основанием для соразмерного снижения цены или возврата средств.

10.1. Исполнитель является частной коммерческой организацией и оставляет за собой право отказать в оказании услуг (в приеме обеспечительного платежа/предоплаты и бронировании времени) любому лицу без объяснения причин до момента официального акцепта оферты (фиксации оплаты).

10.2. Исполнитель вправе отказать в доступе на территорию Комплекса или прервать оказание услуг в одностороннем порядке в любой момент, если Заказчик или его Гости имеют явные признаки алкогольного, наркотического или токсического опьянения, ведут себя неадекватно, нарушают требования к экипировке (Раздел 5), правила общения с персоналом (п. 9.5) или ранее были внесены в чёрный список Комплекса.

10.3. Отказ в оказании услуг по основаниям, изложенным в настоящем Договоре и вызванным нарушениями со стороны Заказчика или его Гостей, не является дискриминацией и признается Сторонами законной мерой обеспечения безопасности посетителей и сотрудников Комплекса.